Website page content in English and French
The text below reflects the visible content already used on the
home, tours, contact, privacy policy, and terms of use pages.
Home page
AUDIO-GUIDED ROAD TRIPS
Like a Netflix documentary you drive through.
Download our app
Install our app for free and enjoy all features wherever you are.
Where do you want to explore today?
Immersive and captivating experience
Human and warm narration
GPS navigation optimized for car trips
Page d’accueil
ROAD TRIPS AUDIOGUIDÉS
Comme un documentaire Netflix que tu parcours au volant.
Téléchargez notre application
Installez notre application gratuitement et profitez des
fonctionnalités où que vous soyez.
Où voulez-vous explorer aujourd’hui ?
Expérience immersive et captivante
Narration humaine et chaleureuse
Navigation GPS optimisée pour les trajets en voiture
Tours page
Lake Geneva Odyssey
Combined car and walking guided tour
Switzerland
1 Days
Embark on a captivating journey around Lake Geneva...
Romantic Road
A journey through medieval Germany and Bavarian fairy tales
Page des circuits
Odyssée lémanique
Visite guidée combinée en voiture et à pied
Suisse
1 jours
Embarquez pour un voyage captivant autour du lac Léman...
Route Romantique
Un voyage à travers l’Allemagne médiévale et les contes de fées
bavarois
Contact page
Support Center
We’re here to help you with any questions or issues you may have
with our app.
Feature Requests & Feedback
We’re always looking to improve our app and would love to hear
your suggestions!
We usually respond within a few hours.
Page de contact
Centre d’assistance
Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou
problèmes concernant notre application.
Demandes de fonctionnalités et commentaires
Nous cherchons toujours à améliorer notre application et serions
ravis d’entendre vos suggestions !
Nous répondons généralement en quelques heures.
Privacy policy
1. Acceptance of the privacy policy
2. Data Collection and Processing
3. Data retention
4. Data sharing
5. Data Hosting
6. Witnesses and cookies
7. User Rights
8. Privacy Policy Updates
9. Data Protection Contact
Politique de confidentialité
1. Acceptation de la politique de confidentialité
2. Collecte et traitement des données
3. Conservation des données
4. Partage des données
5. Hébergement des données
6. Témoins et cookies
7. Droits de l’utilisateur
8. Mises à jour de la politique de confidentialité
9. Contact pour la protection des données
Terms of use
1. Acceptance of terms
2. Registration and user account
3. License for use
4. User behavior
5. User content
6. Intellectual property
7. Limitations of liability
8. Modification of services
9. Modifications to terms
10. Applicable law and jurisdiction
11. Contact
Conditions d’utilisation
1. Acceptation des conditions
2. Inscription et compte utilisateur
3. Licence d’utilisation
4. Comportement des utilisateurs
5. Contenu utilisateur
6. Propriété intellectuelle
7. Limitations de responsabilité
8. Modification des services
9. Modifications des conditions
10. Droit applicable et juridiction
11. Contact
Additional website page content
This section contains the bilingual text used for reviews, FAQ,
Swisstainable, privacy policy, terms of use, and contact pages.
Reviews
Tour Reviews
Leave us a comment on the Apple Store or Google Play.
Avis
Avis sur les visites
Laissez-nous un commentaire sur l'Apple Store ou Google Play.
Audio Tour App - Frequently Asked Questions
-
How does the app work? While driving, the blue
dot on the map shows your position, and the route is shown as a
blue line. At each audio point of interest, a window opens and
the commentary starts automatically. You can expand it to see
photos, videos, or other information about the site. Once a tour
is downloaded, all audio files, maps, and information are
available offline. Only external links and YouTube videos
require an internet connection. Instructions and directions are
built into the commentary, so you do not need to use another
GPS.
-
How much does a tour cost? Each Exploor tour is
a one-time purchase per car, not per person. The Lake Geneva
Odyssey costs CHF 17.9 and the Romantic Road tour costs 14.90
EUR. You pay once, then everyone in the vehicle can enjoy the
experience together. In the future, we will also offer bundles
for several tours so you can discover more regions at a reduced
price.
-
How long does a tour usually take? The tour is
designed as a full day on the road, with regular stops and
walking loops. If you want to explore almost everything,
including extra photo breaks and longer visits, you should plan
closer to two days. You can also split the itinerary into
several shorter segments over different days if that suits your
schedule better.
-
Do I need an internet connection to use the app?
You need an internet connection once to download the app, your
tour, and the offline map before your trip. On the day of the
road trip, everything runs offline and uses only GPS, so you can
enjoy the full experience even with no mobile coverage. External
links, such as websites or videos, will still require a
connection.
-
Will the audio play automatically when we reach each point of
interest?
Yes, that is the core principle of Exploor. Once your tour is
downloaded and GPS is activated, the app uses your position to
trigger live commentary as you enter each GPS zone. As you see
the landscape, villages, or monuments outside, the narration
starts automatically and explains what you are looking at,
without you needing to touch your phone.
-
Can I start, pause and resume a tour whenever I want?
Yes, you are completely free. You can do the tour in one full
day, spread it over several days, or just enjoy one segment at a
time. You can pause for lunch, a swim, or a museum, then resume
exactly where you stopped, or jump directly to a specific part
of the route. You can even pick it up again the next day or the
following weekend, and you stay free to continue whenever it
suits you.
-
Where are the tours located? The first Exploor
tour is a scenic loop of about 80 km around Lake Geneva, between
Lausanne and Villeneuve. It includes highlights such as Vidy and
the Olympic park, the Lavaux UNESCO vineyards, Saint Saphorin,
Vevey, Montreux, Chillon Castle, and the Lausanne Old Town. New
European routes are in preparation and will be added step by
step.
-
Are the tours only meant for driving? Yes,
Exploor is built first as a road trip by car. The timing of the
audios, the choice of roads, and the suggested stops are all
designed for drivers and passengers who want to discover a
region at their own pace. The experience also works very well in
a campervan, taxi, ride share, or on a motorbike, as long as you
follow roughly the same roads and can stop when you want.
-
How do the walking loops work during the tour?
At some key stops, the app invites you to park and explore on
foot. Most walking loops last around 30 minutes and fit easily
into your day. Some loops are fully guided, with audio that
triggers automatically as you walk, just like in the car. Others
are more free, with points of interest marked on the map that
you can tap to hear stories whenever you like.
-
Do I need to keep my smartphone charged? Yes,
your smartphone's location feature uses more battery than
usual. It is unlikely the battery will last all day. To avoid
interruptions, it is essential to keep your smartphone charging
during the tour. Several ways to charge it include the
vehicle's USB port, an adapter on the 12-volt socket, or a
power bank.
-
Are the tours available in different languages?
Yes. Tours are currently available in French and English. German
is planned as the next language, and other languages will follow
as Exploor expands to new regions. You simply choose your
preferred language in the app.
-
Can the audio play through my car’s speakers?
Yes, the app works like a regular audio or music app, so you can
listen through your car speakers via Bluetooth, cable, or your
usual connection. This is the experience we strongly recommend,
because the tour mixes narration and music, and good sound
really makes the journey more immersive and enjoyable for
everyone in the car.
-
How can I play the app's audio commentary through my
car's sound system?
You can connect by Bluetooth, via USB or AUX cable, or through
Apple CarPlay or Android Auto when available. Bluetooth is the
most common setup, but USB or AUX may work better depending on
your vehicle.
-
Do the tours expire or have a time limit? No.
Once you buy a tour, you keep lifetime access to it, including
updates. You can come back to the region months or years later
and replay your favorite sections without paying again.
-
How do I buy a tour? Download the Exploor app
on iOS or Android, open it, browse the available tours, select
the one you want, complete the in-app purchase, and download it
for offline use before your trip.
-
Do I have to follow the exact route suggested?
The tour is designed as a loop, and you will get the best
experience if you broadly follow this route. That said, you stay
in control and can make detours or skip stops whenever you like.
-
Can we make the playback manual and just play audio when we
want?
Yes. At any time you can open the map or the list of stops and
press play manually. This is ideal if you want to listen again
to a favorite story or catch up on something you missed.
-
Can I use Exploor with public transport, like a train or
bus?
Exploor is designed primarily as a car road trip, but a large
part of the loop can also be followed by train or bus. In that
case, some audios may not trigger automatically, but you can
still play most stories manually when you reach a place.
-
How will I know when new routes are available?
The best way is to follow Exploor on social media. We announce
new tours, previews, tips, and updates there before a route goes
live.
-
Can I buy a tour for another person as a gift?
Yes. Exploor tours are perfect to share in the same car with
friends or family, and you can also gift an app-store credit so
someone can buy the tour directly in the app.
-
Any other questions? Feel free to contact us
through the contact form or at hello@exploor.app. We are at your
disposal and will get back to you within a few hours.
Application de visite audio - Questions fréquentes
-
Comment fonctionne l’application ? En
conduisant, le point bleu sur la carte montre votre position, et
l’itinéraire est représenté par une ligne bleue. À chaque point
d’intérêt audio, une fenêtre s’ouvre et le commentaire se lance
automatiquement. Vous pouvez l’étendre pour voir des photos,
vidéos ou d'autres informations sur le site. Une fois un
circuit téléchargé, tous les fichiers audio, les cartes et les
informations sont disponibles hors ligne. Seuls les liens
externes et les vidéos YouTube nécessitent une connexion
Internet. Les instructions et directions sont intégrées aux
commentaires, vous n’avez donc pas besoin d’utiliser un autre
GPS.
-
Combien coûte un tour ? Chaque tour Exploor est
un achat unique par voiture, et non par personne. L’Odyssée du
Lac Léman coûte 17,9 CHF et le tour de la Route Romantique coûte
14,90 EUR. Vous payez une fois, puis tout le monde dans le
véhicule profite de l’expérience. À l’avenir, nous proposerons
aussi des packs avec plusieurs tours pour découvrir encore plus
de régions à prix avantageux.
-
Combien de temps dure généralement un tour ? Le
tour est conçu comme une journée complète sur la route, avec des
arrêts réguliers et plusieurs petites balades à pied. Si vous
voulez vraiment tout voir, avec du temps pour les photos, les
visites et les pauses, il est plus confortable de prévoir proche
de deux jours. Vous pouvez aussi le découper en plusieurs
segments et les faire sur différents jours.
-
Ai-je besoin d’une connexion internet pour utiliser l’app
?
Vous avez besoin d’une connexion une seule fois pour télécharger
l’app, le tour et la carte hors ligne avant le départ. Le jour
du road trip, tout fonctionne hors ligne et utilise seulement le
GPS. Vous profitez du tour même sans réseau mobile. Seuls les
liens externes comme certains sites web ou vidéos nécessitent
une connexion.
-
Est-ce que l’audio se lance automatiquement quand nous
arrivons à un point d’intérêt ?
Oui, c’est le principe même d’Exploor. Une fois le tour
téléchargé et le GPS activé, l’app utilise votre position pour
lancer automatiquement les commentaires dès que vous entrez dans
une zone GPS. Vous voyez un paysage, un village ou un monument à
l’extérieur, et au même moment la narration démarre pour vous
expliquer ce que vous avez sous les yeux, sans toucher à votre
téléphone.
-
Est-ce que je peux commencer, mettre en pause et reprendre un
tour quand je veux ?
Oui, vous êtes complètement libre. Vous pouvez faire le tour en
une journée, l’étaler sur plusieurs jours ou ne profiter que
d’un segment à la fois. Vous pouvez vous arrêter pour manger,
vous baigner ou visiter un musée, puis reprendre exactement là
où vous vous étiez arrêté ou passer directement à une autre
partie de l’itinéraire. Vous pouvez même reprendre le lendemain
ou le week-end suivant, vous choisissez le rythme qui vous
convient.
-
Dans quelles régions se trouvent les tours ? Le
premier tour Exploor est une boucle panoramique d’environ 80 km
autour du Léman, entre Lausanne et Villeneuve. Il passe par Vidy
et le parc olympique, les vignobles en terrasse de Lavaux
(UNESCO), Saint Saphorin, Vevey, Montreux, le Château de Chillon
et la vieille ville de Lausanne. De nouveaux itinéraires en
Europe sont en préparation et seront ajoutés progressivement.
-
Les tours sont-ils uniquement prévus en voiture ?
Oui, Exploor est pensé d’abord comme un road trip en voiture. Le
choix des routes, le rythme des audios et la position des arrêts
sont conçus pour les conducteurs et leurs passagers qui veulent
explorer une région à leur propre rythme. L’expérience
fonctionne aussi très bien en camping-car, covoiturage ou à
moto, à condition de suivre globalement le même trajet et de
pouvoir s’arrêter pour profiter des points de vue et des
balades.
-
Comment fonctionnent les boucles à pied pendant le tour
?
À certains endroits clés, l’app vous suggère de vous garer et de
découvrir les lieux à pied. La plupart des boucles durent autour
de 30 minutes, ce qui s’intègre facilement dans la journée.
Certaines balades sont entièrement guidées, avec des
commentaires audio qui se déclenchent automatiquement en
marchant, comme en voiture. D’autres sont plus libres, avec des
points d’intérêt visibles sur la carte que vous pouvez toucher
pour écouter les histoires quand vous le souhaitez.
-
Dois-je laisser mon smartphone en charge ? Oui,
la fonction de localisation de votre smartphone consomme
davantage de batterie que d’habitude. Il est donc peu probable
que la batterie tienne toute la journée. Pour éviter les
interruptions, il est essentiel de laisser votre smartphone en
charge pendant le circuit. Plusieurs moyens de le recharger sont
possibles, comme le port USB du véhicule, un adaptateur sur la
prise 12 volts ou une batterie externe.
-
Les tours sont-ils disponibles en plusieurs langues ?
Oui. Les tours sont actuellement disponibles en français et en
anglais. L’allemand arrivera comme prochaine langue, puis
d’autres langues suivront au fur et à mesure du développement
d’Exploor en Europe. Vous choisissez simplement votre langue
préférée dans l’app.
-
Est-ce que l’audio peut passer par les haut-parleurs de ma
voiture ?
Oui, l’app fonctionne comme une application audio classique.
Vous pouvez écouter le tour sur les haut-parleurs de votre
voiture via Bluetooth, câble ou votre connexion habituelle.
C’est même ce que nous recommandons vivement, car le tour
mélange narration et musique. Un bon son rend l’expérience
beaucoup plus immersive et agréable pour tout le monde dans le
véhicule.
-
Comment diffuser les commentaires de l’application sur le
système audio de ma voiture ?
Vous pouvez vous connecter par Bluetooth, via USB ou câble AUX,
ou via Apple CarPlay ou Android Auto quand la fonction est
disponible. Bluetooth est la solution la plus courante, mais USB
ou AUX peuvent parfois fonctionner mieux selon votre véhicule.
-
Est-ce que les tours expirent ou ont une durée limitée
?
Non. Une fois que vous avez acheté un tour, vous y gardez accès
à vie sur votre compte, mises à jour comprises. Vous pouvez
revenir dans la région des mois ou des années plus tard et
réécouter vos passages préférés sans repayer.
-
Comment acheter un tour ? Téléchargez l’app
Exploor sur iOS ou Android, ouvrez la et parcourez les tours
disponibles. Choisissez celui qui vous intéresse, lisez la
description, vérifiez le prix, puis validez avec un paiement
in-app sécurisé. Le tour est ajouté à votre compte, et vous
pouvez le télécharger en mode hors ligne avant votre départ.
-
Est-ce que je dois suivre exactement l’itinéraire proposé
?
Le tour est conçu comme une boucle optimisée pour les paysages,
le timing des histoires, les parkings et les balades. Vous aurez
la meilleure expérience en suivant globalement cet itinéraire.
Mais vous restez maître de votre journée. Vous pouvez faire un
détour, sauter un arrêt qui vous intéresse moins ou ajouter
votre propre point de vue, puis utiliser la carte pour rejoindre
à nouveau la route officielle quand vous le souhaitez.
-
Est-ce que je peux lancer les audios manuellement et écouter
quand je veux ?
Oui. À tout moment, vous pouvez ouvrir la carte ou la liste des
arrêts et lancer un audio manuellement. C’est idéal pour
réécouter une histoire que vous avez aimée, rattraper un passage
ou profiter du contenu depuis chez vous après le voyage.
-
Puis-je utiliser Exploor en transports publics, comme le
train ou le bus ?
Exploor est pensé en priorité pour un road trip en voiture,
c’est là que vous profitez pleinement de la liberté de vous
arrêter et de découvrir. Une grande partie de la boucle peut
cependant être suivie en train ou en bus. Dans ce cas, certains
audios ne se déclencheront pas automatiquement, mais vous
pourrez ouvrir la carte et jouer la plupart des histoires
manuellement quand vous atteindrez un endroit.
-
Comment savoir quand de nouveaux itinéraires sont disponibles
?
Le meilleur réflexe est de suivre Exploor sur les réseaux
sociaux. Nous annonçons les nouveaux tours, partageons des
aperçus, des photos, des conseils locaux et des mises à jour
avant la sortie officielle d’une route.
-
Puis-je acheter un tour pour l’offrir à quelqu’un ?
Oui. Exploor est parfait à partager dans la même voiture avec
des amis ou en famille, et vous pouvez aussi offrir un crédit de
l’App Store ou de Google Play pour que quelqu’un achète le tour
directement dans l’application.
-
D’autres questions ? N’hésitez pas à nous
écrire via le formulaire de contact ou à l’adresse
hello@exploor.app. Nous sommes à votre disposition et nous vous
répondrons sous quelques heures.
Swisstainable Level 1
Exploor has obtained the Swisstainable Level 1 label. This
recognition reflects our commitment to more responsible tourism,
encouraging travellers to slow down, explore places more deeply
and value local heritage. Our GPS audio tours are designed to
offer an immersive cultural experience while offsetting 100% of
the CO₂ emissions linked to the proposed routes. And this is only
the beginning: we are already working to strengthen our
commitments and reach the next level.
Label Swisstainable niveau 1
Exploor a obtenu le label Swisstainable niveau 1. Cette
reconnaissance reflète notre engagement pour un tourisme plus
responsable, qui invite les voyageurs à ralentir, à explorer les
lieux en profondeur et à valoriser le patrimoine local. Nos
parcours audioguidés sont conçus pour offrir une expérience
culturelle immersive, tout en compensant 100 % des émissions CO₂
liées aux trajets proposés. Et ce n’est qu’un début : nous
travaillons déjà à renforcer nos engagements pour atteindre le
niveau suivant.
Privacy Policy
1. Acceptance of the privacy policy
By accessing and using this application, you agree to these terms
of use. If you do not agree to them, please do not use the
application.
2. Data Collection and Processing
EXPLOOR collects and processes users' personal data in
accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP).
Data collected: EXPLOOR collects and processes
users' personal data in accordance with the Swiss Federal Act
on Data Protection (FADP).
Purpose: To improve the user experience and
ensure the proper functioning of services.
Consent: By using the application, the user
agrees to the collection of this data.
3. Data retention
User account data is retained as long as the account is active. It
is deleted as soon as the user deletes the account.
4. Data sharing
The data will not be shared with third parties without explicit
consent, except where legally required. It is stored on Google and
Apple servers.
5. Data Hosting
Most data is stored on Google servers in Switzerland. Some data
may be stored abroad depending on Apple and Google's
policies. By using the application, the user agrees that some data
may be hosted in a foreign country.
6. Witnesses and cookies
The application uses only GPS tracking for its operation. Data
necessary for the operation of the customer account is used as
long as the account is active.
7. User Rights
- Right of access and rectification of data.
- Right to erasure of data.
- Right to object to data processing.
8. Privacy Policy Updates
This privacy policy may be updated periodically. It is the
user's responsibility to check for updates before each use.
9. Data Protection Contact
For any questions relating to data protection, users can contact:
hello@exploor.app
Politique de confidentialité
1. Acceptation de la politique de confidentialité
En accédant à cette application et en l’utilisant, vous acceptez
ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces
conditions, veuillez ne pas utiliser l’application.
2. Collecte et traitement des données
EXPLOOR collecte et traite les données personnelles des
utilisateurs conformément à la loi fédérale suisse sur la
protection des données (LPD).
Données collectées : EXPLOOR collecte et traite
les données personnelles des utilisateurs conformément à la loi
fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Finalité : Améliorer l’expérience utilisateur et
garantir le bon fonctionnement des services.
Consentement : En utilisant l’application,
l’utilisateur accepte la collecte de ces données.
3. Conservation des données
Les données du compte utilisateur sont conservées tant que le
compte est actif. Elles sont supprimées dès que l’utilisateur
supprime son compte.
4. Partage des données
Les données ne seront pas partagées avec des tiers sans
consentement explicite, sauf lorsque la loi l’exige. Elles sont
stockées sur les serveurs de Google et d’Apple.
5. Hébergement des données
La plupart des données sont stockées sur les serveurs de Google en
Suisse. Certaines données peuvent être stockées à l’étranger selon
les politiques d’Apple et de Google. En utilisant l’application,
l’utilisateur accepte que certaines données puissent être
hébergées dans un pays étranger.
6. Témoins et cookies
L’application n’utilise que le suivi GPS pour son fonctionnement.
Les données nécessaires au fonctionnement du compte client sont
utilisées tant que le compte est actif.
7. Droits de l’utilisateur
- Droit d’accès et de rectification des données.
- Droit à l’effacement des données.
- Droit d’opposition au traitement des données.
8. Mises à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour
périodiquement. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de
vérifier les mises à jour avant chaque utilisation.
9. Contact pour la protection des données
Pour toute question relative à la protection des données, les
utilisateurs peuvent contacter : hello@exploor.app
Terms of Use
1. Acceptance of terms
By accessing and using this application, you agree to these terms
of use. If you do not agree to them, please do not use the
application.
2. Registration and user account
The user agrees to provide accurate information during
registration. They are entirely responsible for the
confidentiality of their credentials and all activities carried
out with their account.
Registration conditions: Be at least 16 years old
or have permission from a parent or legal guardian.
Account security: The user is responsible for
maintaining the confidentiality of their credentials and reporting
any unauthorized use.
Suspension: EXPLOOR reserves the right to suspend
or delete an account in case of violation of these terms.
3. License for use
EXPLOOR grants a limited, non-exclusive, and non-transferable
license to use the application in accordance with these terms.
This license does not confer any intellectual property rights over
the application.
4. User behavior
The user agrees to use the application responsibly and not to:
- Use the application for illegal or unauthorized purposes.
- Interfere with the proper functioning of the application.
-
Circumvent or disable the application's security features.
-
Collect information about other users without their consent.
- Publish offensive, defamatory, or illegal content.
5. User content
By posting content on the application, the user grants EXPLOOR a
worldwide, non-exclusive, and free license to use, reproduce, and
display this content as part of the service.
The user retains all rights to the content they post, but
guarantees that they have the necessary rights to grant this
license.
6. Intellectual property
All elements of the application (logos, texts, images, etc.) are
protected by intellectual property rights and belong to EXPLOOR or
to third parties who have authorized their use.
Any unauthorized reproduction constitutes an infringement
punishable by sanctions.
7. Limitations of liability
EXPLOOR makes every effort to ensure the accuracy and updating of
the information provided, but cannot guarantee the accuracy,
completeness, or timeliness of the information disseminated.
EXPLOOR cannot be held responsible for direct or indirect damage
resulting from the use of the application.
8. Modification of services
EXPLOOR reserves the right to modify, suspend, or discontinue all
or part of the services offered by the application, temporarily or
permanently, without notice or compensation.
9. Modifications to terms
EXPLOOR reserves the right to modify these terms at any time.
Users will be informed of substantial modifications before they
take effect.
Continued use of the application after the modification of terms
constitutes acceptance of these modifications.
10. Applicable law and jurisdiction
These terms are governed by Swiss law. Any dispute relating to the
interpretation or execution of these terms will be submitted to
the competent courts of Switzerland.
11. Contact
For any questions relating to the terms of use, users can contact:
hello@exploor.app
Conditions d’utilisation
1. Acceptation des conditions
En accédant à cette application et en l’utilisant, vous acceptez
ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces
conditions, veuillez ne pas utiliser l’application.
2. Inscription et compte utilisateur
L’utilisateur accepte de fournir des informations exactes lors de
son inscription. Il est entièrement responsable de la
confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités
réalisées avec son compte.
Conditions d’inscription : Être âgé d’au moins 16
ans ou avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.
Sécurité du compte : L’utilisateur est
responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants
et de la signalisation de toute utilisation non autorisée.
Suspension : EXPLOOR se réserve le droit de
suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation de ces
conditions.
3. Licence d’utilisation
EXPLOOR accorde une licence limitée, non exclusive et non cessible
pour utiliser l’application conformément à ces conditions. Cette
licence ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur
l’application.
4. Comportement des utilisateurs
L’utilisateur accepte d’utiliser l’application de manière
responsable et de ne pas :
-
Utiliser l’application à des fins illégales ou non autorisées.
- Entraver le bon fonctionnement de l’application.
-
Contourner ou désactiver les fonctionnalités de sécurité de
l’application.
-
Collecter des informations sur d’autres utilisateurs sans leur
consentement.
- Publier du contenu offensant, diffamatoire ou illégal.
5. Contenu utilisateur
En publiant du contenu sur l’application, l’utilisateur accorde à
EXPLOOR une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour
utiliser, reproduire et afficher ce contenu dans le cadre du
service.
L’utilisateur conserve tous ses droits sur le contenu qu’il
publie, mais garantit qu’il possède les droits nécessaires pour
accorder cette licence.
6. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de l’application (logos, textes, images, etc.)
sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et
appartiennent à EXPLOOR ou à des tiers ayant autorisé leur
utilisation.
Toute reproduction non autorisée constitue une contrefaçon
passible de sanctions.
7. Limitations de responsabilité
EXPLOOR fait tout son possible pour garantir l’exactitude et la
mise à jour des informations fournies, mais ne peut garantir
l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations
diffusées.
EXPLOOR ne peut être tenue responsable des dommages directs ou
indirects résultant de l’utilisation de l’application.
8. Modification des services
EXPLOOR se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre
tout ou partie des services proposés par l’application,
temporairement ou définitivement, sans préavis ni compensation.
9. Modifications des conditions
EXPLOOR se réserve le droit de modifier ces conditions à tout
moment. Les utilisateurs seront informés des modifications
substantielles avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l’utilisation de l’application après la
modification des conditions vaut acceptation de ces modifications.
10. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige
relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces conditions sera
soumis aux tribunaux compétents de Suisse.
11. Contact
Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, les
utilisateurs peuvent contacter : hello@exploor.app
Contact
Support Center
We're here to help you with any questions or issues you may
have with our app.
Name: Your Name
Email: Your Email
Subject: Subject
Message: Tell us how we can help...
Feature Requests & Feedback: We're
always looking to improve our app and would love to hear your
suggestions!
Response time: We usually respond within a few
hours.
Address: Exploor, Y-PARC Swiss Technopole, Rue
Galilée 7, 1400 Yverdon-les-Bains, Switzerland
Phone: +41 79 543 85 79
Email: hello@exploor.app
Contact
Centre d'assistance
Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou
problèmes concernant notre application.
Nom : Votre nom
Email : Votre email
Objet : Objet
Message : Dites-nous comment nous pouvons vous
aider...
Demandes de fonctionnalités et commentaires :
Nous cherchons toujours à améliorer notre application et serions
ravis d’entendre vos suggestions !
Temps de réponse : Nous répondons généralement en
quelques heures.
Adresse : Exploor, Y-PARC Swiss Technopole, Rue
Galilée 7, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
Téléphone : +41 79 543 85 79
Email : hello@exploor.app
Frequently Asked Questions
These questions mirror the live FAQ content used by the FAQ section
component and are included directly in the page source for crawlers,
search engines, and AI assistants.
How does the app work?
While driving, the blue dot on the map shows your position, and
the route is shown as a blue line. At each audio point of
interest, a window opens and the commentary starts automatically.
You can expand it to see photos, videos, or other information
about the site. Once a tour is downloaded, all audio files, maps,
and information are available offline. Only external links and
YouTube videos require an internet connection. Instructions and
directions are built into the commentary, so you don't need to use
another GPS.
How much does a tour cost?
Each Exploor tour is a one-time purchase per car, not per person.
The Lake Geneva Odyssey costs CHF 17.9 and the Romantic Road tour
costs 14.90 EUR. You pay once, then everyone in the vehicle can
enjoy the experience together.
How long does a tour usually take?
The tour is designed as a full day on the road, with regular stops
and walking loops. If you want to explore almost everything,
including extra photo breaks and longer visits, you should plan
closer to two days. You can also split the itinerary into several
shorter segments over different days.
Do I need an internet connection to use the app?
You need an internet connection once to download the app, your
tour, and the offline map before your trip. On the day of the road
trip, everything runs offline and uses only GPS, so you can enjoy
the full experience even with no mobile coverage. External links,
such as websites or videos, will still require a connection.
Will the audio play automatically when we reach each point of
interest?
Yes. Once your tour is downloaded and GPS is activated, the app
uses your position to trigger live commentary as you enter each
GPS zone. As you see the landscape, villages, or monuments
outside, the narration starts automatically and explains what you
are looking at, without you needing to touch your phone.
Can I start, pause and resume a tour whenever I want?
Yes, you are completely free. You can do the tour in one full day,
spread it over several days, or just enjoy one segment at a time.
You can pause for lunch, a swim, or a museum, then resume exactly
where you stopped, or jump directly to a specific part of the
route.
Where are the tours located?
The first Exploor tour is a scenic loop of about 80 km around Lake
Geneva, between Lausanne and Villeneuve. It includes highlights
such as Vidy and the Olympic park, the Lavaux UNESCO vineyards,
Saint Saphorin, Vevey, Montreux, Chillon Castle, and the Lausanne
Old Town.
Are the tours only meant for driving?
Yes, Exploor is built first as a road trip by car. The timing of
the audios, the choice of roads, and the suggested stops are
designed for drivers and passengers who want to discover a region
at their own pace.
How do the walking loops work during the tour?
At some key stops, the app invites you to park and explore on
foot. Most walking loops last around 30 minutes and fit easily
into your day. Some loops are fully guided, with audio that
triggers automatically as you walk, while others are more free,
with points of interest marked on the map that you can tap to hear
stories whenever you like.
Do I need to keep my smartphone charged?
Yes. Your smartphone's location feature uses more battery than
usual, so it is essential to keep your phone charging during the
tour. A car USB charger, a 12-volt adapter, or a power bank are
all practical options.
Are the tours available in different languages?
Yes. Tours are currently available in French and English. German
is planned as the next language, and other languages will follow
as Exploor expands to new regions.
Can the audio play through my car’s speakers?
Yes. The app works like a regular audio or music app, so you can
listen through your car speakers via Bluetooth, cable, or your
usual connection.
How can I play the app's audio commentary through my car's sound
system?
You can connect by Bluetooth, via USB or AUX cable, or through
Apple CarPlay or Android Auto when available. Bluetooth is the
most common setup, but USB or AUX may work better depending on
your vehicle.
Do the tours expire or have a time limit?
No. Once you buy a tour, you keep lifetime access to it, including
updates. You can come back to the region months or years later and
replay your favorite sections without paying again.
How do I buy a tour?
Download the Exploor app on iOS or Android, open it, browse the
available tours, select the one you want, complete the in-app
purchase, and download it for offline use before your trip.
Do I have to follow the exact route suggested?
The tour is designed as a loop, and you will get the best
experience if you broadly follow this route. That said, you stay
in control and can make detours or skip stops whenever you like.
Can we make the playback manual and just play audio when we want?
Yes. At any time you can open the map or the list of stops and
press play manually. This is ideal if you want to listen again to
a favorite story or catch up on something you missed.
Can I use Exploor with public transport, like a train or bus?
Exploor is designed primarily as a car road trip, but a large part
of the loop can also be followed by train or bus. In that case,
some audios may not trigger automatically, but you can still play
most stories manually when you reach a place.
How will I know when new routes are available?
The best way is to follow Exploor on social media. We announce new
tours, previews, tips, and updates there before a route goes live.
Can I buy a tour for another person as a gift?
Yes. Exploor tours are perfect to share in the same car with
friends or family, and you can also gift an app-store credit so
someone can buy the tour directly in the app.
Any other questions?
Feel free to contact us through the contact form or at
hello@exploor.app. We are at your disposal and will get back to
you within a few hours.